Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Mai 2026
Bienvenue sur projectmarrakech.com. En réservant un circuit, une formule, un transfert ou une activité sur notre site, vous acceptez les présentes Conditions Générales.
1. Informations Générales
Project Marrakech propose des expériences touristiques et des services de voyage au Maroc, notamment des visites guidées, des séjours dans le désert, des formules de vacances, des transferts privés, des balades à chameau, du quad/buggy, des réservations de restaurants et des séjours sur mesure. Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et confirmation.
2. Réservation & Paiement
Une réservation n'est confirmée qu'après réception de l'acompte ou du paiement. Les tarifs affichés peuvent changer sans préavis. Certaines formules ou activités spécifiques exigent un paiement intégral à l'avance. Le client s'engage à fournir des informations personnelles exactes.
3. Annulation & Remboursement
Annulation Client: Annulation par le Client : Annulation gratuite possible jusqu'à 7 jours avant le début prévu. Les annulations à moins de 7 jours ne sont pas remboursables. Les non-présentations ne sont pas remboursées.
Annulation Entreprise: Annulation par l'Entreprise : Project Marrakech se réserve le droit de modifier ou d'annuler des prestations en raison de la météo, de questions de sécurité, d'états de routes ou de décisions gouvernementales. Une solution alternative ou un remboursement sera proposé.
4. Retards & Responsabilité
Les clients sont tenus d'être ponctuels aux points de rendez-vous convenus. Project Marrakech décline toute responsabilité en cas de prestation manquée en raison du retard du client ou de la perte de bagages.
5. Santé & Sécurité
Les clients confirment être en bonne condition physique. La participation à des activités telles que le quad, le buggy, la balade à chameau ou les excursions dans le désert se fait sous leur propre responsabilité.
6. Prestataires Tiers
Certains services sont gérés par des partenaires locaux. Project Marrakech ne saurait être tenu responsable des retards, blessures ou dommages causés par ces prestataires tiers.
7. Assurance Voyage
Nous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage personnelle couvrant les soins médicaux, les accidents d'activités, l'annulation et la perte de bagages.
8. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site (images, textes, logos, designs) sont la propriété exclusive de Project Marrakech et ne peuvent être réutilisés sans notre accord écrit préalable.
9. Confidentialité
En naviguant sur ce site, vous acceptez notre Politique de Confidentialité relative à la gestion des données personnelles.
10. Modification des Conditions
Project Marrakech se réserve le droit d'adapter ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.
11. Contact
E-mail : info@projectmarrakech.comWhatsApp : +351 928 296 468R.C. N° 12703